Ambulatórios organizam campanhas para diminuir a ausência de pacientes

Os Ambulatórios Médicos de Especialidades de Assis e Ourinhos, gerenciados pela Santa Casa de Assis, organizam neste mês algumas ações reunidas na campanha ‘Não Falte! Sua Falta Faz falta’, visando sensibilizar pacientes sobre a importância de comparecer às consultas e exames agendados.

Uma delas é a fixação de um placar que mede as ausências registradas na semana e no mês anterior nas recepções dos ambulatórios. Segundo a gerência dos AMEs, os números alarmam e alertam para a corresponsabilidade do paciente no processo de atendimento. Juntos nos dois AMEs foram registradas no ano passado, 30.301 faltas de pacientes, 11% do total de atendimentos concretizados naquele período, enquanto neste ano, somente entre os meses de janeiro e abril, já foram 9.801 faltas

a exames, consultas e outros procedimentos, correspondendo a 12% do total de atendimentos do período.

Nos AMEs, os pacientes são avisados por telefone 7 dias antes da data da consulta ou exame e, durante a ligação, eles podem confirmar se poderão ou não comparecer. No caso de alguma eventualidade, eles ainda podem avisar por telefone, email ou mensagem inbox nas páginas dos Ambulatórios no facebook, bastando apenas informar o nome completo do paciente que irá faltar, a data de nascimento e a data/hora da consulta ou exame agendado, porém este aviso de falta deve acontecer pelo menos 48 horas antes para que o paciente seja substituído.