Novo canal da CTG Brasil agiliza atendimento sobre limites de propriedades e uso das áreas sob concessão

Agosto de 2026 – A CTG Brasil, uma das líderes em geração de energia limpa no País, acaba de implementar um novo canal de comunicação que visa agilizar e tornar mais eficiente o atendimento às demandas relacionadas ao georreferenciamento e à gestão fundiária no entorno de seus reservatórios. Trata-se da CAFU – Central de Atendimento Fundiário, uma ferramenta que opera por meio de um número oficial de WhatsApp para orientar o público sobre dúvidas recorrentes e auxiliar no encaminhamento de solicitações feitas à companhia.

Desenvolvida para atender principalmente profissionais de agrimensura, topografia e meio ambiente, consultorias especializadas, proprietários rurais, empreendedores de turismo e hospedagem, além de prefeituras municipais, a CAFU responde a um volume crescente de dúvidas sobre limites de propriedades, anuências de confrontação, uso das margens, áreas de preservação permanente (APPs), cessão de uso, licenciamento e regularização ambiental.

Baseada em documentos e referências oficiais — como o Guia Espaço Legal, normativas ambientais e procedimentos internos — a CAFU consegue esclarecer cerca de 90% das dúvidas mais comuns. Entre os temas atendidos estão solicitações de marcos altimétricos, declarações de respeitabilidade de limites, critérios para construção nas margens dos reservatórios, orientações para Cessão de Uso, regularização de estruturas pré-existentes, além de dúvidas sobre turismo, lazer, tanques-rede, rampas e outras intervenções nas áreas sob concessão da companhia.

“A CAFU surge para oferecer respostas rápidas e orientar os usuários desde as etapas iniciais, garantindo um atendimento mais organizado e acessível. A ferramenta marca uma evolução na forma como nos relacionamos com as comunidades e profissionais que atuam no entorno dos nossos reservatórios. Estamos modernizando processos, ampliando a eficiência do atendimento e oferecendo mais clareza já nas etapas iniciais das solicitações. É uma iniciativa que reforça nosso compromisso com a transparência, a qualidade das informações e a proximidade com o público, sem abrir mão da responsabilidade técnica que cada análise exige”, explica o gerente fundiário da CTG Brasil, Ivan Toyama.

A CAFU também permite consultar o andamento de processos já registrados. Para os usuários que possuem número de protocolo, a ferramenta informa se a documentação foi recebida, se há análises em andamento ou pendências técnicas – proporcionando maior transparência e rapidez no acesso às informações.

Embora traga mais agilidade ao atendimento, a CAFU não substitui o trabalho técnico das equipes de Gestão Fundiária. A Central atua como uma triagem qualificada para dúvidas simples e operacionais, enquanto análises técnicas, pareceres, vistorias e decisões que envolvem risco ambiental ou jurídico continuam sob responsabilidade dos especialistas da CTG Brasil.

A ferramenta também contribui para o combate a irregularidades, informando como denunciar supressão vegetal, queimadas, descarte irregular de resíduos e ocupações clandestinas. A CAFU ainda disponibiliza automaticamente documentos úteis, como links do Guia Espaço Legal, formulários e checklists de Anuência Prévia.

A iniciativa marca o início de uma fase mais moderna, ágil e participativa no diálogo fundiário da companhia, reforçando sua atuação responsável e colaborativa em todas as regiões onde está presente.